শর্তাবলী

ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্ত") win27.bio-তে উপলব্ধ সমস্ত বৈশিষ্ট্য, পরিষেবা ও বিষয়বস্তু সহ win27 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এগুলো আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং win27 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তগুলো নিবন্ধিত হোক বা অতিথি হিসেবে ব্রাউজ করুন সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

win27-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা বাজি রেখে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে নিঃশর্তে গ্রহণ করছেন। এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে আপনি যদি একমত না হন, তবে আপনাকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে না। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ সেগুলো সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

মূল শর্ত এক নজরে

১. যোগ্যতা

win27 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় এবং তার পরে সর্বদা আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করা একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য আইনি সত্তা নয়) হতে হবে।
• অনলাইন গেমিং বা বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিষিদ্ধ করবে এমন কোনো আইনি বিধিনিষেধের অধীন থাকা চলবে না।
• যেকোনো সময় win27-এ আপনার একটির বেশি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে এবং পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে এই তথ্য আপডেট করতে হবে।

win27 একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো সময়ে যোগ্যতার ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী, যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত বাজি ও লেনদেন। নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলো প্রযোজ্য:

• কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যবহারকারী নাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা চলবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে win27 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• win27 ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করেন তা সুরক্ষিত করার দায়িত্ব আপনার।
• win27 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) চেক পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনাকে অবশ্যই এই চেকগুলোতে সম্পূর্ণ ও তাৎক্ষণিকভাবে সহযোগিতা করতে হবে।

win27 দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। বন্ধ করার আগে, আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করার চেষ্টা করব। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সময়সূচি অনুযায়ী একটি নিষ্ক্রিয়তা ফি সাপেক্ষে হতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন

win27-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। জমা বা উত্তোলন শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে তহবিলগুলো আপনার এবং কোনো বেআইনি কার্যকলাপের আয় নয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়।
• win27 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করে না। জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের অধীন। win27 যেকোনো প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• win27 তার সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংকিং মধ্যস্থতাকারী বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।
• Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে করা জমা লেনদেনের সময় প্রকাশিত প্রক্রিয়াকরণ ফি সাপেক্ষে হতে পারে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে মোবাইল ওয়ালেট জমা সাধারণত win27 পক্ষে ফি-মুক্ত।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

win27 সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার ও অন্যান্য প্রমোশন অফার করতে পারে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। win27 তার একমাত্র বিবেচনায় যোগ্যতা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত বোনাস ফান্ড বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক ও যোগ্য গেমগুলো প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক ব্যবহার করতে পারবেন। বোনাস অধিকার অন্য পক্ষে স্থানান্তর, বিক্রয় বা নিযুক্ত করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি, যোগসাজশ বা অপব্যবহারমূলক আচরণ সনাক্ত হলে win27 সেই বোনাস এবং সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পৃথক শর্তে উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ব্যালেন্স ক্ষতিপূরণ ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হয়।

win27-এর গোল্ডেন ব্যাংক লয়্যালটি প্রোগ্রাম খেলোয়াড়দের নিয়মিত খেলার মাধ্যমে গোল্ড পয়েন্ট সংগ্রহ করতে দেয়। গোল্ড পয়েন্ট প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত গোল্ডেন ব্যাংক শর্ত অনুযায়ী বোনাস ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কারের জন্য রিডিম করা যেতে পারে। লয়্যালটি প্রোগ্রামের শর্ত যুক্তিসঙ্গত নোটিশ সহ পরিবর্তন সাপেক্ষে।

৫. বেটিং ও গেমিং বিধি

win27 স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট ও ক্র্যাশ টাইটেল অফার করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমিং কার্যকলাপের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ বিধি প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। প্রযোজ্য ইন-প্লে বিধি দ্বারা অনুমোদিত ক্ষেত্র ছাড়া win27 একটি নিশ্চিত বাজি বাতিল বা সংশোধনের অনুরোধ গ্রহণ করে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর সার্টিফাইড সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। win27 কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত কোনো গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ, পরিবর্তন বা প্রভাবিত করে না।
• স্লট ফলাফল সার্টিফাইড RNG সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি স্লট টাইটেলের RTP (Return to Player) শতাংশ গেমের তথ্য প্যানেলে প্রকাশিত হয়।
• গেম সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে, win27 ন্যায্যভাবে সমস্যাটি সমাধান করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। গেম সেশন লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো বিতর্কিত ফলাফলের মীমাংসায় ব্যবহার করা হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

win27 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তা করতে নিম্নলিখিত টুলগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম রিমাইন্ডার: একটানা খেলার নির্দিষ্ট সময়ের পরে আপনাকে সতর্ক করতে অ্যালার্ট কনফিগার করুন।
• কুল-ডাউন পিরিয়ড: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত) আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করুন।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন। একবার সক্রিয় হলে, নির্বাচিত বর্জন পিরিয়ডে স্ব-বর্জন বিপরীত করা যাবে না।

win27 কঠোর 21+ নীতি পরিচালনা করে। আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করুন। বাহ্যিক সহায়তার জন্য, আমরা বাংলাদেশে একটি যোগ্য কাউন্সেলিং পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো win27-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি, তহবিল বাজেয়াপ্ত ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য সফ্টওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা ভুল শোষণ করা। এই ধরনের ত্রুটি শোষণ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• গেম বা বেটিং ফলাফল কারসাজি করতে অন্য ব্যবহারকারী, এজেন্ট বা প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের সাথে যোগসাজশ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা অন্য ব্যক্তিকে প্রতি-ব্যবহারকারী-একটি-অ্যাকাউন্ট নিয়ম এড়িয়ে চলতে সহায়তা করা।
• মানব ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দেশ্য নয় এমন পদ্ধতিতে বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা টুল ব্যবহার করা।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, win27 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এটিতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা বা প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের ফলে কম্পিউটার ক্ষতি।

win27 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশন সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি, স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত, প্রদান করে না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, ফোর্স ম্যাজুর ঘটনা ও তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো ব্যর্থতার ফলে সাময়িক অনুপলব্ধতা হতে পারে, যার জন্য win27 কোনো দায় স্বীকার করে না।

৯. মেধা সম্পত্তি

win27 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস ও প্রমোশনাল উপকরণ, win27 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। win27-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তু থেকে অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

১০. এই শর্তগুলোর সংশোধন

win27 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে সম্ভব নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পর win27 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলোতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ

এই শর্তগুলো বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ যা অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না তা বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

এই শর্তগুলো সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]